С момента ввода оборудования в эксплуатацию и подписания акта приемки пусконаладочных работ предоставляется гарантия сроком не менее 12 месяцев, если иной период не установлен производителем. Гарантийное обслуживание действует на протяжении всего указанного срока.

По окончании гарантии возможно заключение договора на постгарантийное сервисное обслуживание, которое предоставляет заказчику ряд преимуществ:

• возможность получения скидки до 30 % от базовой стоимости по прайсу,
• расширенная гарантия на выполненные работы,
• приоритетное обслуживание,
• удаленная диагностика и постоянная техническая поддержка,
• дополнительное обучение персонала работе с оборудованием.

Заказчик может выбрать удобный формат рамочного договора на постгарантийное обслуживание: ежемесячную абонентскую оплату сервисных услуг либо оплату по факту выполненных ремонтных работ.

• Как в период гарантии, так и после ее завершения обеспечивается техническая поддержка (по телефону и электронной почте) по вопросам эксплуатации оборудования.